Neste fim de ano as empresas de venda pela internet parecem que venderam mais do que poderiam e não estão conseguindo honrar seus compromissos. O maior site de reclamações sobre todos os serviços recebe mais de 500 denúncias todos os dias. As Lojas Americanas e as Casas Bahia  são responsáveis por mais da metade dessas reclamações.

Os usuários reclamam principalmente devido à demora na entrega e à irresponsabilidade do Sac. O prazo de entrega (que é grande suficiente) chega e as pessoas ligam a Central de Atendimento que não sabe informar sobre o ocorrido. Para se ter idéia da situação, pedidos feitos há um mês ainda não foram entregues e as atendentes não sabem informações sobre os mesmos.

E para esse fim de ano o “Audiência e Cia” dá uma dica: Evitem comprar por sites nas internets principalmente os citados acima. Nada contra às empresas, mas tudo contra o serviço prestado pelas grandes redes que deveriam ser exemplos para o setor.

Até o fechamento desta matéria, o blog não conseguiu contato pela Central de Atendimento das Americanas.com